سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل أوكتونيكس للابتكار ("نحن") مع المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر موقع أوكتوميديكير على العنوان octomedicare.com ("الموقع"). كتبناها لتكون قصيرة وواضحة. وفي حال وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

1. نوعان مختلفان من البيانات

تغطي هذه السياسة الموقع التسويقي العام فقط: الصفحات التي تقرؤها ونموذج حجز العرض التوضيحي.

ولا تغطي بيانات المرضى أو البيانات السريرية التي يعالجها عملاؤنا (العيادات والمستشفيات والمجموعات الصحية) داخل برنامج أوكتوميديكير. فتلك البيانات تعود إلى كل جهة عميلة وتخضع لسيطرتها، وتُعالج وفق الاتفاقية المبرمة بينها وبين أوكتونيكس للابتكار. إذا كنت مريضاً، فيرجى التواصل مع مقدّم الرعاية الصحية بشأن سجلاتك.

2. من نحن

أوكتونيكس للابتكار، مكتب رقم 5، الطابق الثاني، برج 3، شارع 22، قطعة 13، القبلة، مدينة الكويت. البريد الإلكتروني: info@octonics.com. الهاتف: +965 5554 7992.

3. المعلومات التي نجمعها

عند حجز عرض توضيحي

نطلب منك:

• اسمك، واسم عيادتك أو مستشفاك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني للعمل؛
• نوع منشأتك، وعدد الفروع اختيارياً؛
• التاريخ والوقت المفضلين للعرض، وأي ملاحظات اختيارية حول ما تودّ مشاهدته؛
• ما إذا كنت ترغب في تلقي أخبار المنتج (اختياري، وغير محدد افتراضياً).

يرجى عدم إدخال أي معلومات طبية أو معلومات عن المرضى في النموذج. ونسجّل أيضاً تاريخ الحجز ووقته، واللغة التي استخدمتها، ونسخة مشفّرة باتجاه واحد من عنوان IP الخاص بك تُستخدم فقط لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.

عند التواصل معنا مباشرة

إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، فإننا نتلقى المعلومات التي تختار مشاركتها، مثل رقمك واسمك ورسالتك. وتخضع رسائل واتساب أيضاً لشروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به.

عند تصفّح الموقع

نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تُزار وما إذا كان الزوار يحجزون عرضاً توضيحياً. ويجمع Google Analytics معلومات مثل الصفحات المعروضة والموقع التقريبي ونوع الجهاز والمتصفح. ونضبطه بحيث لا يتلقى محتوى نموذج الحجز، ولا نرسل إليه الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف.

4. كيف نستخدم المعلومات

• لترتيب العرض التوضيحي وتأكيده وتقديمه، ومتابعة استفسارك؛
• لإرسال تأكيد الحجز إليك، وإبلاغ فريق المبيعات بحجزك؛
• لإرسال أخبار المنتج فقط إذا طلبتها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت؛
• لحماية الموقع ونموذج الحجز من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام؛
• لفهم الموقع وتحسينه.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

5. ملفات تعريف الارتباط

لا يحتاج الموقع نفسه إلى ملفات تعريف الارتباط ليعمل. ويضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط (مثل _ga و_ga_*) للتمييز بين الزيارات. ويمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات متصفحك، وسيستمر الموقع في العمل. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. مع من نشارك المعلومات

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والرد عليك:

• مزوّد استضافة الموقع والبريد الإلكتروني، الذي يخزّن الموقع وقاعدة بيانات الحجوزات وبريدنا الإلكتروني؛
• Google، لتحليلات الموقع؛
• واتساب (Meta)، إذا اخترت التواصل معنا عبر واتساب.

وقد نفصح عن المعلومات أيضاً إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بتفاصيل حجز العرض التوضيحي طوال المدة التي نحتاجها للرد على استفسارك وإدارة علاقتنا بك، ثم نحذفها، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول. ويمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في أي وقت.

8. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS). وتُخزَّن تفاصيل الحجز في قاعدة بيانات غير متاحة للعامة، ويقتصر الوصول إليها على من يحتاجها لترتيب العروض. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

9. خياراتك وطلباتك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن تلقي أخبار المنتج، بمراسلتنا على info@octonics.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. ويبيّن تاريخ السريان في أعلى الصفحة آخر تعديل، وسنبرز التغييرات المهمة في هذه الصفحة.

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@octonics.com، أو راسلنا على عنوان أوكتونيكس للابتكار، برج 3، شارع 22، قطعة 13، القبلة، مدينة الكويت.