بوابة المرضى
امنح مرضاك باباً خاصاً إلى عيادتك.
تتيح بوابة المرضى في أوكتوميديكير (OctoMediCare) للمرضى في الكويت حجز المواعيد، والاطلاع على نتائج المختبر، وفتح مستنداتهم، ومراجعة فواتيرهم بالعربية أو الإنجليزية. وهي تقرأ من النظام نفسه الذي يستخدمه فريقك، فما يراه المريض هو ما سجّلته العيادة.
- الحجز حسب الطبيب والتخصص
- نتائج المختبر وسجل العلامات الحيوية والمستندات
- الفواتير وسجل المدفوعات ونقاط الولاء
- ملفات أفراد العائلة في حساب واحد
أهلاً بعودتك يا ريم
واجهة توضيحية
- الأحد · 10:30
الموعد القادم
جلدية · السالمية
- تقرير جديد
نتائج المختبر
- 25.000 د.ك
الرصيد المستحق
- جاهز للعرض
رمز QR للزيارة
المشكلة
الاستقبال يقضي يومه في الرد على الأسئلة نفسها.
عندما لا يصل إليك المرضى إلا بالهاتف، تتزاحم الطلبات البسيطة مع المراجعين الواقفين عند المكتب.
-
اتصالات لمجرد الحجز أو تغيير الموعد
كل حجز وكل تعديل يمر عبر موظف استقبال مشغول أصلاً بتسجيل وصول المرضى.
-
هل نتائجي جاهزة؟
يتصل المريض أو يعود بنفسه لاستلام تقرير مختبر جاهز منذ مدة.
-
أوراق تضيع
التقارير والوصفات والإيصالات الورقية يصعب على المرضى الاحتفاظ بها.
-
العائلة تُدار مكالمة بعد مكالمة
الأهل الذين يحجزون لعدة أطفال يكررون البيانات نفسها في كل اتصال.
ماذا يستطيع المريض أن يفعل
خدمة ذاتية تبقى مرتبطة بالعيادة.
-
حجز المواعيد
اختر التخصص والطبيب واحجز موعداً من التقويم نفسه الذي يستخدمه الاستقبال.
-
نتائج المختبر
تظهر تقارير المختبر بعد اعتمادها، دون اتصال أو زيارة ثانية للعيادة.
-
سجل العلامات الحيوية
القراءات المسجلة في الفرز، مثل ضغط الدم والوزن، معروضة عبر الزمن.
-
المستندات الطبية
التقارير والمستندات من الزيارات السابقة في مكان واحد.
-
ملفات أفراد العائلة
أدر ملفات الأبناء وأفراد العائلة الآخرين من حساب واحد.
-
رمز QR شخصي للزيارة
اعرض رمز الزيارة على الهاتف في الاستقبال وفي كل قسم.
-
الفواتير وسجل المدفوعات
اطّلع على الفواتير وما دُفع منها وما زال مستحقاً.
-
نقاط ولاء بفئات
كافئ المرضى المترددين بنقاط وفئات عضوية.
-
العربية والإنجليزية
ينتقل المريض بين العربية والإنجليزية في أي وقت.
تطبيق الجوال
الخدمات نفسها في تطبيق للمرضى.
للعيادات التي تريد تجربة تطبيق، يوفر تطبيق أوكتوميديكير للمرضى حجز المواعيد، والملف الشخصي، والمعلومات الطبية، والمستندات، ونتائج المختبر، والفواتير والمدفوعات، وملفات أفراد العائلة.
البوابة والتطبيق يقرآن من سجل العيادة نفسه، فالحجز الذي يتم عبر التطبيق يظهر في الاستقبال فوراً.
- الحجز وملفات أفراد العائلة
- النتائج والمستندات والمعلومات الطبية
- الفواتير والمدفوعات
حجز موعد
واجهة توضيحية
- طب الأطفال
التخصص
- علي (الابن)
المريض
- أقرب طبيب متاح
الطبيب
- الثلاثاء · 16:00
الموعد
التذكيرات والموافقات
مواعيد فائتة أقل، وورق أقل عند الوصول.
تُرسل تذكيرات المواعيد وتأكيداتها عبر واتساب أو الرسائل النصية، ويمكن للمريض التأكيد بالرد، فيظهر التأكيد في جدول الاستقبال.
وعند الوصول، يراجع المريض نماذج الموافقة ويقرّ بها على جهاز لوحي. وتُحفظ الموافقة الموقّعة مع ملف المريض والزيارة ليجدها الفريق لاحقاً.
- تذكيرات عبر واتساب والرسائل النصية
- التأكيد بالرد
- موافقة على الجهاز اللوحي تُحفظ مع الزيارة
الأسئلة الشائعة
هل بوابة المرضى متاحة باللغة العربية؟
نعم. البوابة ثنائية اللغة، ويمكن للمريض التنقل بين العربية والإنجليزية.
هل يرى المريض النتائج قبل أن يراجعها الطبيب؟
تظهر نتائج المختبر في البوابة ضمن سجل المريض. وسنستعرض مع فريقك الطبي خلال العرض كيف ومتى تصل النتائج إلى المرضى.
ما الفرق بين البوابة وتطبيق الجوال؟
كلاهما مرتبط بسجل العيادة نفسه. البوابة تُفتح عبر متصفح الإنترنت، والتطبيق يقدّم الخدمات الأساسية نفسها في تطبيق. وتبدأ عيادات كثيرة بالبوابة.
هل يستطيع ولي الأمر إدارة مواعيد أبنائه؟
نعم. تتيح ملفات أفراد العائلة لحساب واحد الحجز والاطلاع على معلومات عدة أفراد من العائلة.
شاهد البوابة بعيون مرضاك.
سنعرض شاشات الحجز والنتائج والفوترة بالعربية والإنجليزية، وفق تخصصات عيادتك.
اتصل +965 5554 7992 · مطوَّر في الكويت. بدعم محلي.